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Regras e políticas de trabalho da DoctorSites
Aqui será listado algumas informações importantes para você (cliente) ao contratar os nossos serviços. Infomações como: prazos de entrega, garantia, valores adicionais e como funciona na prática cada ponto desses.
Prazos de entrega
Em relação aos prazos de entrega, normalmente passamos um prazo de até 05 dias úteis para entrega e finalização de uma Landing Page. Já em casos de WebSites de até 05 páginas por exemplo, este prazo costuma-se estender para até 8/10 dias úteis a depender do projeto e da nossa demanda.
Esta é uma média que temos em relação aos nossos prazos e entregas. Lembrando que para cada projeto, este prazo pode variar um pouco.
Garantia e Alterações de um projeto
Assim que finalizamos um projeto, por exemplo de uma Landing Page/Site One Page, a partir da data que concluimos tal projeto, oferecemos +07 dias de garantia que você pode utilizar para nos enviar quantas alterações ou ajustes for necessário em seu projeto. Vamos procurar sempre te entregar o melhor trabalho possível, dentro dos seus gostos e necessidades.
Por exemplo: Acabamos uma Landing Page ou um Site One Page (Página única) em uma segunda-feira, você tem até o domingo pra aproveitar a garantia que oferecemos e pedir quantas alterações for necessárias fazer em seu projeto, caso seja necessário. Esta garantia cobre também qualquer suporte que precisar em relação a sua Página ou Site.
PS¹: Caso este prazo de garantia seja vencido, e mesmo assim o cliente desejar fazer alterações ou modificações em seu projeto, será cobrado uma taxa mínima de R$120 para uma lista com no máximo 30 alterações.
Também temos a opção de R$40, referente a uma lista com no máximo 05 alterações.
A depender do que seja solicitado, este valor pode ser um pouco maior em ambas opções.
PS²: Não está incluso em projetos em execução/atuais, alterações em projetos que já fizemos antes do atual e que já perderam o seu prazo de garantia, ah não ser que seja acordado algum valor a parte para que seja alterado coisas no antigo projeto realizado conosco ou com qualquer outra empresa/web designer. O valor negociado por uma Landing Page, cobre apenas o desenvolvimento da própria e a garantia também da mesma, mas não de outros projetos/páginas/sites.
Pagamentos
O pagamento pode ser realizado através das seguintes formas: Pix, Boleto e Cartão de Crédito parcelado em até 12x, com juros do pagseguro.
Em casos de pagamentos à vista, pedimos um sinal de 50% do valor total do serviço, depositado em conta através de Pix ou Boleto, para início do projeto, acertando os outros 50% restantes assim que concluirmos o trabalho (Não após expirar a garantia)
PS¹: Iniciaremos o trabalho apenas após confirmação do sinal de 50% ter sido realizado.
Em casos de pagamentos através do cartão de crédito ou parcelado, o pagamento é efetuado 100% antes do projeto se iniciar.
Materiais Necessários
É necessário que o cliente nos forneça hospedagem e domínio, ou acesso ao seu painel WordPress, para que seja possível colocar o Site ou Página no ar com êxito. Além disso, também é necessário que o cliente nos envie a copy do projeto (um documento Word, Docs ou PDF) com todas as informações de textos que irão fazer parte do projeto. Disponibilizamos alguns exemplos aqui, que você pode dar uma olhada e entender melhor o que seria uma “copy” para um Site ou Landing Page.
PS¹: O documento da copy é de extrema necessidade para a construção de qualquer projeto. Pois assim, conseguimos alinhar nosso trabalho com a sua expectativa, do que você espera do projeto. Desta forma, captamos a sua ideia e realizamos a construção e estruturação do projeto da forma que deve ser, evitando qualquer tipo de trabalho desnecessário de ambos os lados.
PS²: Caso você não queira ter o trabalho de desenvolver ou escrever a copy do seu projeto, nós podemos fazê-la também para você! Temos parceiros copywrither’s que nos ajudam nesta parte, caso seja necessário, basta solicitar um orçamento a parte e enviaremos a você, referente a tal serviço.
Contratos
Caso você se sinta melhor em fazer um contrato de prestação de serviço, podemos também trabalhar desta forma. Asseguramos a qualidade e o atendimento aos nossos clientes, sempre prezando pelo melhor e o mais confortável para você (cliente),
Manutenções a longo prazo
Também trabalhamos a longo prazo preservando a segurança de todo o seu site (incluindo todo o seu domínio). Ficamos responsáveis por toda a segurança do seu domínio (site) e qualquer suporte que precisar referente ao seu site. Consulte-nos no WhatsApp.
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Somos uma agência digital especializada em criação de sites para empresas e entre outros serviços relacionados ao Marketing Digital.
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